慈禧对身边事触觉敏锐，机智过人，决断英明，运筹帷幄。为人主观极强，处事专横，且气焰逼人，外表刚强冷酷，内里亦有脆弱一面。虽权倾朝野，但家国观念极重。
背景
慈禧十六岁入宫，获咸丰帝宠幸，生有一子载淳（即同治），获封懿贵妃，其後英法联军攻入北京，咸丰逃往热河後急病过身，肃顺为首的八大顾命大臣密谋造反，慈禧遂令德海把密旨送回北京，联合恭亲王反抗，终夺回政权，与慈安垂帘听政，更对立下大功的德海十分宠爱。惜慈安缺乏政治才能，美其名是「两宫垂帘」，实则是慈禧独自掌权，朝中大臣皆以她马首是瞻，被尊为「圣母皇太后」。慈禧表面权倾朝野，实际却要面对慈安、恭亲王和三朝太监陈福联手计算，并离间她和同治母子关系。
遭遇
慈禧与三朝太监陈福及兵部侍郎胜保一直不咬弦，他们图谋翻出婉太嫔孩儿夭折的事，借此打击慈禧，幸慈禧早有准备，反揭出当日婉太嫔与升平署戏子有私情，故处死婉太嫔孩儿，以保先帝名声。莲英亦挺身而出吐露真相，还慈禧清白，使慈禧对莲英另眼相看。其後，慈禧反对与西方列强关系友好的恭亲王，购买洋枪洋炮，两人因而不和，及後同文馆一事，更闹至剑拔弩张，最终以自行车立下赌约，如果宫内有人懂得驾驭洋人发明的自行车，则重重有赏，而同文馆亦必须办下去。在这场慈禧与恭亲王的斗争中，莲英为救添寿冒死试踏自行车，因而激怒慈禧，但慈禧後来得知原委，有感莲英重情义，不单没有责罚莲英，还对他重重有赏。
另外，慈禧对同治管教甚严，希望他长大後能成明君，但同治放任娇纵，慈禧恨铁不成钢，令母子关系欠佳。慈禧为磨练同治，命他仿效先祖，到打扫处当苦差。当得知莲英向同治晓以大义，并帮助改善慈禧和同治的母子关系，慈禧对莲英更另眼相看。
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