留美好不容易休假一天，准备买些东西与阳平一起分享，但却在便利店遇到了意外，一名30岁左右的男人手持店中的美工刀劫持了收银员，他让顾客全部出去，只劫持了两名收银员，而留美因为报警也被关在了店里。劫持犯知道了留美是一名警察。留美虽然很慌但却没有乱了阵脚，她试着询问犯人的目的，但是奇怪的犯人却始终不说，只是一再强调“这个社会到底怎么了？”既象说给留美听，又象自言自语。黑田等人也赶到了现场，通过现场拍摄取证，他们查到了犯人和人质的资料，犯人名叫草间慎一，有一个妹妹，妹妹在便利店打工，只是半年前在店中遭遇抢劫而被杀害。两名人质分别是18岁的牧村爱和50岁的细川秀树，他们也有着属于各自的故事，三人就与犯人这么对峙着，犯人似乎不谋钱也不是为了女人，留美尽力询问试图挖出犯人的真实心态，就在对峙中，犯人终于说出了自己的动机，因为妹妹，在他眼里是一个很好、很善良的女孩，但是却死于非命，他一直在想为什么就是自己的妹妹，但是更令他绝望的是周围的人对此事件的反应，几乎所有的人都带着嘲笑的口吻说：“还好死的人是她。”“她的长相太逗了。”“怎么会选这样的人下手。”只因为妹妹在众人眼里不好看的容貌。草间被这样的舆论所包围，耳边终日萦绕着都是嘲讽妹妹的声音，所以他决定报复，也静静等待命运的到来，他不会做任何反抗，只是为了让社会知道，这个社会到底怎么了。留美三人似乎明白了草间的心情，就在紧张之际，警方采取了强行突破，草间被警察抓获，留美等三个人质最终被解救，但是留美却对这个事件有了更深的理解，这是别人所无法理解的，只有她自己能明白，这个社会需要更多的宽容和信任。
