大阪国际机场，由于上次的事故，多真被降低了职务，心情变得很沮丧，在大阪飞往仁川的飞机上，多真无奈的望着窗外。回到工作楼，多真真诚的向润成机长道歉，但貌似效果不大。
晚上，多真的叔叔跟老朋友一起喝酒，回想起了以前的故人，陷入了沉思。多真家里，东秀在陪妹妹波松一起玩，这时波松咳嗽了几下，并很乖的自己喝了药，还不让东秀告诉姐姐多真，怕她伤心。多真回家后没有陪妹妹玩，而是一个人进了房间，姨妈打来电话问候，却遭到多真的愤怒回绝。
次日清晨，由于上次的事故，多真被叫去问话，并受到严厉的斥责。心情糟糕的多真来到自动售水机前，遇到了等待别人赠送零钱的东秀的爸爸，好心的多真借零钱给他，并在聊天中说出了自己名字。
美珠约润成晚上一起吃饭，两人来到了美珠经常去的那家餐厅，美珠露出了小时候由于火灾而烧伤的胳膊，这让润成陷入了沉思，应为当年救美珠的正是润成。吃完饭回家，她们发现原来两家住的非常近，美珠的爸爸坚决反对自己的女儿跟润成再见面。
多真今天飞青岛，而机长正是润成，空姐定为智苑这一组，看到智苑就恼羞成怒的多真拒绝这次飞行，润成机长为了乘客，选择了换另外一组空姐，但是多真的行为引发了全体空姐的罢工。正常的飞行任务无法按时执行，内心充满怨恨的多真不肯向智苑妥协，最后一个人走了。
第二天，多真继续等待飞行任务，被美珠讽刺后，润成要她马上解决空姐罢工的事情。心情烦躁的多真回到家里，发现波松发烧了，病的很严重，情急之下遇到了润成，最后转危为安。这时，多真在波松的窗前痛痛快快的哭了一场。并告诉波松她很爱她。多真来到向润成家门口说谢谢，并希望他可以帮助她摆脱困境，这时东秀出现了，两人一起走了。东秀回到自己的家里，他爸爸居然说遇到了适合当儿媳份儿的人，那个人就是多真，东秀口头上没说什么，心里却十分开心。多真的话让润成陷入沉思，他决定帮她。
在智苑的一番劝解下，空姐们渐渐不再有罢工情绪。润成让多真一个一个的读乘客的名单，这些人渐渐在多真的心里融化了怨恨。多真找到智源苑这一组的空姐，并真诚道歉，得到了大家的谅解。就这样，一切恢复了平静，
次日，多真还有叔叔，波松三人一起去看望离世的父母。正巧润成看到，吓到跌倒，惊慌失措，往事又浮现在眼前。