阳光明媚的早晨，孙玉萍在水果店找到了一份工作。然而，当她知道那些烂水果会被送去欢乐ktv时，她的脸上满是担忧。她感到这种行为实在太缺德了。相反，另一个店员小陈却认为这都是愿打愿挨，不必过于在意。
因为孙玉萍得罪了一位客人，水果店老板不高兴极了。他让小陈多指导孙玉萍学习。很快，一个精打细算的母亲来到店里，小陈成功地切入到她的心里，成功地推销了水果。孙玉萍感叹自己还真是越活越学啊，第二天就开始努力学习。
可是，没多久，食品卫生监督局就接到了举报，称欢乐ktv的客人因为吃了那里的水果而拉肚子。小陈惊恐万分，她从没有想过老板会拒绝承认，更不会想到老板会把所有责任推到她身上。她倍感无助，于是求助于孙玉萍作证。不过，孙玉萍没有说一句话。小陈的心凉了半截，她特别失望，很遗憾她早已将孙玉萍当作自己的外婆一般亲近，却没有想到她竟然完全没有正义感。
最终，那家水果店被查封了，孙玉萍也辞去了工作。她离家出走不久就被社会的冷漠和打击所深深压抑，彷徨不知前方路在何方。她意志消沉，却又不得已回家门口。孙玉萍向周围人打听了她离家出走后的家人看法，终于意识到曾经在家中，她就像隐形人一样活着。如今回到家中，她连这个隐形人的身影也已在亲人心中消失了，她感到无人需要。
窦绮回想起当时外婆站在家门口，不能张嘴说出一句话，哭泣也变成了那样悄无声息的呜咽。要是他们当时懂得一些温柔的话或者像他们当时那样大哭一场，外婆或许会回家的。然而，就这些本应是“家人”的亲人，却成为了外婆的推手。他们一直梦想着去欧洲旅行，然而这个梦想从来没有变成现实。现在，孙玉萍为他们四个人买了旅票，来到山寨欧洲，真正实现了他们的梦想。压抑了多年的情感在这次旅行中得到了一次释放。她知道外婆也在以这种方式与他们道别，就这样，真正的告别。
孙玉萍突然想起自己从未许下过愿望，于是她来到许愿树下，挂起了自己的心愿。这时，她却遇到了店里的那对老夫妇。今天是他们的五十周年纪念日，他们一生旅行了中国的大半个地方，此时已经到了旅行的终点。他们以前未懂得生活，现在却已经悟明白了。孙玉萍没有和他们分别太久，但第二天警察找上门来，要求她接受调查。原来那对老夫妇早晨被发现死亡，遗书上还写着他们未来的旅行计划。最后，孙玉萍成为了他们最后的接触人。尽管死亡已注定，但孙玉萍从生命的终点里，找到了一份对活着的意义和感悟。
