骆歆和马文良在废旧的水泥厂没找到智障女孩李媛，马文良提出直接回派出所，反正那女孩也是一个大活人。晚上李媛的奶奶跑到新桥派出所找人，王吉祥查看了出警记录，得知今天是马文良和骆歆出的警，葛所把他们两个叫来问话，骆歆支支吾吾地说李媛走丢了。葛所立即调集派出所的所有人出动寻找，还出动了特警和警犬，一直从夜里找到早上。骆歆十分心慌，此时也追悔莫及。经过寻找，终于知道了李媛。
只是，找到的不是活人，而是一具冰冷的尸体，被警察从水中捞起来时，尸体已经僵硬泛白。章苗苗在派出所陪着李奶奶，葛所和教导员回来告知李奶奶噩耗，李奶奶一时激动昏倒，章苗苗赶紧拨打120急救。这件事被曝光在网上，许多不明真相的群众聚众来到新桥派出所的大门闹事，在两个热心民众的劝诫下，这帮人这才作鸟兽散。葛晨曦向公安系统的各位领导汇报此事，他愿意接受处分，然眼下不是处分的时候。
市公安局局长下令，马上成立专案组，由市局副局长李瑞星牵头，市局政治部、纪委、督查支队等部门共同调查，斌进分局政治处副主任陈晓静要配合好工作，尽快地进驻新桥派出所开展调查，出了这么大的事，骆歆和马文良的反应截然相反，骆歆良心难安，吃不下饭，睡不着觉，而马文良却是照样吃睡，仿佛没事人一样。马文良虽然是辅警，但如果骆歆承担主要责任，马文良也逃脱不了要开除辅警队伍的处罚。
网上的人一边倒，都是骂骆歆的，王吉祥也十分后悔，那天要不是他让骆歆替自己值班，他也不会出警遇到这样的事。葛所召集大家跟陈晓静沟通交流，但无人有话说，葛所只得在陈晓静的示意下散会。章苗苗被留了下来，由陈晓静带她一起去医院看望李奶奶。李奶奶先在丧孙女之痛中无法自拔，大骂让她们滚。陈晓静让章苗苗一定要照顾好李奶奶，至于对骆歆的处置，可能不只是脱警服那么简单，被判刑也是有可能的。
专案组开始对相关人员展开调查，调查对象包括了王吉祥、骆歆和马文良等人，骆歆怀着深深的愧疚，违心承认是他提出决定要放弃寻找李媛。王吉祥一边练拳击，一边发泄心中的悔恨和愧疚感，他十分后悔当初让骆歆替自己值班。章苗苗想让父亲帮骆歆，章林豪直接回绝，还将章苗苗骂了一顿，章苗苗郁闷地出门去了。想到陈晓静说过的花，章苗苗打车去医院，陪护了李奶奶一晚，第二天还帮李奶奶冲好了饭卡。
调查组给公安局局长提交调查组的调查报告，最终认定负主要责任的人是骆歆，上级决定立即摘下新桥派出所的人民满意派出所的招牌，渎职的骆歆也被拷上手铐带走。骆歆叮嘱王吉祥，他一定要在派出所好好干，把自己的那份也干好。作为所长，葛晨曦也将要离开公安队伍。
