王欢醒来，听到护士要催缴治疗费，偷偷跑出了病房，私自出医。体力不支，刚走到急诊走廊的时候，就倒在了刚出来的刘敏身上。刘敏看出他刚做过手术，问明情况后要送他回病房，王欢哀求刘敏让自己出院。正在纠缠的时候王欢的病房护士急匆匆的找王欢，看到刘敏和王欢。护士告诉王欢已经通知了他的父母，并和刘敏苦劝之后，终于说服王欢准备送他回病房。
姚淑云的家属雇佣了医闹朱三儿又来医院闹事，要找“凶手”刘敏。正看到刘敏和护士推着王欢要上电梯。姚淑云的家属揪住刘敏不让走。孙丽娜匆匆赶来，和医闹申辩起来，刘敏答应让姚淑云的家属“处置”，他们才放过王欢。
王欢哀求母亲去找医院的人救刘敏，因为他知道刘敏是个好人。孙丽娜忙着去找人。
钟立行、武明训、丁祖望、王冬、丁海、顾磊等医生给贺志梅会诊。之后把手术的危险性告诉了贺志梅的父亲，让他们好好和家里人商量一下。
刘敏被揪到院子里殴打，丁祖望前来劝阻，被医闹围攻，丁海脱了白大褂和他们拼命，丁祖望一着急晕了过去。曹成刚在病床上给所长打了电话，警察赶到，朱三儿和几个医闹逃脱。姚淑云的丈夫及女儿被制服。
丁祖望醒过来，声称自己没事。沈容月赶到要丁祖望全面检查，说丁祖望最近总是胃疼。丁祖望拒绝，说是老毛病了。但是钟立行无意中发现丁祖望正在吃一种强力止疼药。钟立行疑惑，他让顾磊私下里查查止疼药的对应症状，而且全面的检验一下丁祖望的血液，但是要保密。
姚淑云的律师刘晓光赶到医院，医患双方坐在一起商议赔偿的事情。院方律师陈述了事件事实，说明如果真要打官司，医院在法律上可以不承担责任，但医院理解家属的心情，愿意给予二十万元的人道主义支持。家属情绪激动，大骂院方，武明训也很激动。双方律师各自给当事人做工作。
第二天的报纸标题：仁华医院医疗事故，赔偿家属二十万。武明训生气也没办法。
何大康把报纸揉成一团。严如意把上级的处分通告拿给何大康。何大康表示自己可以接受处分，但是希望能免除对刘敏的处分。严如意为难，何大康激动的把刘敏离婚的遭遇告诉了严如意。刘敏刚好进来，严如意询问，刘敏提出调离急诊室。严如意心疼地答应帮刘敏安排。
礼堂里，武明训等领导总结姚淑云医疗纠纷，医生们各个神情麻木。
严如意告诉刘敏她被调到心外CCU当护士长，刘敏感激严如意，严如意心里不是滋味。
严如意在办公室里整理着本月的投诉报告。
贺志梅的母亲带着三个女儿赶到仁华医院看望贺志梅。
贺志梅的父母和三个姐姐在贺志梅的病房，顾磊不忍心让他们离开。
钟立行来看诊，看到一屋子的人很吃惊。贺志梅的母亲提出不想手术，一是怕出危险，二是因为家里没钱负担手术费用。这时王冬进来，听到贺志梅母亲不想做手术的想法，很激动，劝说贺志梅，很希望贺志梅能接受手术，希望钟立行能申请医院免除手术费用，这是个罕见的病例，有很大的研究价值，他想拿来做论文，医院是有支持这样研究惯例的。钟立行同意。顾磊不满，认为王冬这次这么积极主要是想做论文，提高自己的学术地位。